培训效果评估

资料的收集

（1）培训调查评估表

本次培训由聂云楚老师主讲。整个培训情况，麦迪实公司与博慧公司分别用调查评估表进行了测评。

（2）学员、讲师反馈的信息

随机收集培训学员的意见和建议，以及此次培训的讲师、博慧公司的建议等信息，来协助进行本次培训效果的评估。

资料的整理与分析

（1）评估表的整理与分析

全部评估表回收后，经过专业人员初步审核整理，由项目组对评估表的统计数据进行复查，复查率达到100.0%，以证实数据的真实性和有效性。对复查有效的评估表进行编码后，录入Foxpro6.0数据库中，再采用SPSS10.0统计分析软件进行统计和分析。

（2）意见和建议的整理和分析

在整理评估表的基础上，项目组注意集中各方面反馈的信息，包括：①评估表上学员反映的意见和建议；②讲师的反馈；③项目组成员跟踪收集的意见等。意见和建议的内容，由项目组认真研究、定性分析并全部融入评估报告中。

研究与分析方法

本报告采用定量研究与定性研究相结合的方法，以达到准确、深入、全面、细致的目的。

全体学员的评估表，采用定量研究的分析方法，以寻求学员对培训效果认知的数学表示，并采用统计分析的方式完成。

定性研究是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，目的是从多方面深入地获取在培训中学员的意见。部分学员及讲师的随机访谈调查正是采用这种研究分析方法。

定量与定性研究分析的结果，可以使麦迪实公司和博慧公司更准确、有效地了解培训的效果。

专题课程的统计

总体表现		很满意	满意	满意率	平均分
		89.29%	10.60%	99.88%	9.53
1	课程内容	85.83%	14.17%	100.00%	9.42
2	讲师表现	87.86%	11.79%	99.64%	9.50
3	组织服务工作	94.17%	5.83%	100.00%	9.71

学员在问卷中写到（原文采集及现场调查）：

1)      通过角色转变让我更加认清了自己在岗位上的角色转变,与员工、上司之间沟通的方式和方法，非常感谢这堂课。

2)      给我以后的管理带来了很大的帮助，对以后的工作也更加有信心。

3)      对自我的定位有了更深的认识，从课堂上学到了许多新的管理技巧，但因本人是在仓库工作，这次侧重于生产现场管理，希望这样的培训能加多一些仓库管理的知识。

4)      心得：深圳得人心，自我发挥

5)      通过这次培训懂得如何与组织沟通，对不足之处该如何改善。

6)      这次学习让我了解了理论知识并将学习到的一些现场管理运用到实践中，让我收获很多。

7)      这次培训真的给我带来了很深刻的认识，让我认识自己在工作中尚有哪些方面欠缺，该如何改善而且学到了更多的工作技巧，聂老师真的很不错，再次感谢！

8)      通过这次学习能让我在以后的工作中更好的与下属员工沟通，管理水平有了一定提高，在以后的工作中我会努力去用这次所学的东西，为公司创造更好的价值，从而能有一个自我提高！

9)      在这学习的两天当中，我有进步很多，学到了现场管理、设备管理、物料管理、看板管理、员工沟通和如何关心员工。

10)  通过培训，让我更进一层认识了自己，对过去的工作方式有深刻的对比感受．

11)  通过这次培训，对我的提升有很大的帮助．

12)  能有效的结合实际，感谢！

13)  通过这次的培训，学到了我所不足的地方，对我以后的工作有很大的帮助，希望有更多的学习机会．

14)  贴切实际工作，有较强的指导意义．

15)  了解了管理者的工作重点与职场定位．

16)  了解到自己的不足和缺点，在培训的过程知道工作的方向和目标，明白事事要靠努力才能成功．

17)  通过此次培训，使我更深刻的了解到公司的未来与自身的事业息息相关，我应该放眼于未来，时刻充实自己，把握现在，开创未来．

18)  对企业的现场管理有了全面的认识，深感自己目前作为现场管理者的诸多不足，激励自己在后续工作中予以改善．

19)  这次的学习非常开心，受益匪浅，懂得了如何做事、做人，处事。

20)  经过这次培训让我们确实学了很多切身知识，我希望这样的培训以后要多提供几次，对我们对公司都有好处。

21)  认识到了自我不足，看到了今后工作中我应要做到的。

22)  学到了很多知识，谢谢能有这样的机会。

23)  增强自身现场管理理论与方法，对自己的工作增强了无比信心，建议这种培训多一点，能更多增长员工的知识面和接触面。

24)  学到了改善、沟通、团队精神、现场管理等技巧

25)  通过学习将对我以后的工作取得非常大的帮助，对自己的能力有非常大的提升。

26)  经过这次培训给自己的职位有了明确的定位，对以后的工作有了明确的目标和改善意识，谢谢你们给予的精彩培训。

27)  经过这次培训对我有很大的提高。

28)  此次的培训非常具有实际性，在两天的学习中让我真正了解了自己的缺陷，应怎样改善。

29)  课程中的案例都比较切合实际，所讲的经验及方法都可应用于实际工作中。

30)  通过这次的学习让我感受很多，对我们的工作很有帮助，在这里非常感谢我们公司组织的这次培训。

31)  感觉到有很高的提升，跟工作很切实际。

32)  对我们将来的工作有很大的帮助。

33)  学到了丰富的知识，建议：聂老师增加更多的内容，谢谢！

34)  收获很多，感触很深，不仅有做事的技巧更有做人的基准．

35)  这次培训不但工作得到提升，更重要是教会了我们做人．

36)  学会了如何抓５Ｓ及现场管理．

37)  对自己有所提高，学到了对事情的处理方法和技巧，建议以后给我们多一些类似的培训．

学员建议

1)       本人是在仓库工作，这次侧重于生产现场管理，希望这样的培训能加多一些仓库管理的知识。

2)       我希望这样的培训以后要多提供几次，对我们对公司都有好处。

3)       建议这种培训多一点，能更多增长员工的知识面和接触面。

4)       希望聂老师增加更多的内容，谢谢！

5)       建议以后给我们多一些类似的培训。